Nous reconnaissons pleinement que l’approvisionnement durable en pièces de rechange est un engagement fondamental envers nos clients. AD a construit un système complet de réserve de pièces de rechange pour toutes les gammes de produits, garantissant un approvisionnement stable et à long terme en pièces d'usure de base.

Chaque client coopératif se voit attribuer une personne de contact après-vente dédiée. Une équipe fixe assure le suivi tout au long du processus, de la livraison des commandes à la gestion après-vente, éliminant ainsi les explications répétées des problèmes et la communication fragmentée.

Pour toutes les questions après-vente, nous adhérons au principe de « résoudre d’abord les problèmes, puis de retracer les causes ». Dès réception des commentaires des clients, nous vérifierons immédiatement la situation et fournirons des solutions ciblées, y compris des mesures de remplacement, de réparation et autres mesures de compensation, en donnant la priorité à la protection des intérêts des clients’ à tout moment.

Des conditions de garantie claires et raisonnables reflètent notre confiance dans la qualité des produits. AD fournit des engagements de garantie explicites pour les structures de coque de casque et les systèmes de port. La portée de la garantie, les conditions applicables et les normes de traitement sont entièrement clarifiées et confirmées au stade initial de la coopération.